긴급 메일로 바로 알려 주세요
아래 버튼을 누르면 제목과 본문 양식이 채워진 메일이 열립니다. 회사명, 회신받을 전화번호, 발견 시각, 영향 받은 PC 수, 랜섬노트 여부, 지금까지 한 조치를 적어 보내 주세요.
Genox와 함께하면 이렇게 달라집니다
접수부터 연락까지 목표 30분
긴급 메일이 들어오면 담당자가 먼저 회신 전화를 드립니다. 정식 서비스 기준 목표이며 계약서에서 확정합니다.
증거부터 지킵니다
복구를 서두르다 원인을 잃지 않도록, 메모리와 로그를 먼저 확보하는 순서로 대응합니다.
신고와 보고를 같이 준비합니다
KISA 신고, 개인정보 유출 통지처럼 기한이 있는 절차를 챙기고 경영진 보고서를 함께 씁니다.
다시 당하지 않게 마무리
침입 경로를 막고, 같은 수법을 다시 시도해 막히는지 확인한 뒤 대응을 끝냅니다.
※ 기준일 2026.11.07 · 정식 서비스(2027 출시 목표)의 목표 SLA(안)입니다. 국내 관제 업계에서 공개된 수준(30분 내 연락, 2시간 내 초동 조치)에 맞춰 잡았고, 계약서에서 확정합니다. 출시 전인 지금은 긴급 메일로 접수하며, 담당자가 확인하는 즉시 회신합니다.
사고 대응 세부 서비스
해킹 사고 분석 · 대응
원격·현장 분석으로 어디로 들어왔고 어떤 피해가 났는지 밝힙니다.
자세히 보기랜섬웨어 대응 · 복구
감염 범위를 확인하고, 복구 방법을 정하고, 재감염을 막습니다.
자세히 보기IR 리테이너
미리 계약해 두면, 사고가 났을 때 바로 대응을 시작합니다.
자세히 보기해킹 사고 분석 · 대응
서버와 PC, 로그에 남은 흔적을 수집해 공격자가 어디로 들어와 무엇을 했는지, 피해가 어디까지인지 밝힙니다.
분석이 끝나면 재발 방지 대책까지 정리해 드립니다.
특장점
원격 초동 대응
현장에 도착하기 전에 원격으로 먼저 확산을 막고, 필요하면 현장 분석을 함께 진행합니다.
공격 타임라인
Threat Correlator로 서버, PC, 방화벽에 흩어진 로그를 엮어 공격 과정을 시간순으로 다시 그립니다.
증거 보존
수집한 증거는 해시값으로 무결성을 기록해, 법적 절차에도 쓸 수 있게 보관합니다.
재발 방지
찾아낸 취약점 조치와 탐지 규칙 반영까지 챙깁니다.
진행 프로세스
접수·초동
확산 차단, 메모리와 디스크 이미지 확보
- 초동 조치 결과
분석
포렌식과 로그 분석으로 침입 경로를 찾습니다
- 분석 결과
복구
오염되지 않은 백업부터 확인하고 복구합니다
- 복구 내역
보고·재발 방지
원인, 피해 범위, 고칠 것을 보고서로
- 사고 분석 보고서
자주 묻는 질문
밤이나 주말에도 대응하나요?
네. 24시간 365일 접수합니다. 메일 제목에 [긴급]을 붙여 보내 주시면 가장 먼저 확인하고 연락드립니다.
사고를 어디에 신고해야 하나요?
개인정보가 유출됐다면 개인정보보호위원회 신고 같은 법적 의무가 생길 수 있습니다. 초동 단계에서 해당 여부와 절차를 함께 안내해 드립니다.
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랜섬웨어 대응 · 복구
어떤 랜섬웨어인지부터 확인합니다. 공개된 복호화 도구가 있는지, 백업이 살아 있는지를 따져 업무를 다시 돌릴 가장 빠른 방법을 정합니다. 백업도 복호화 도구도 없으면 파일 복구가 어려울 수 있다는 점은 미리 말씀드립니다.
특장점
랜섬웨어 종류 확인
랜섬노트와 샘플로 종류를 확인하고, 공개된 복호화 도구가 있는지 찾습니다.
백업 복구 지원
백업이 오염되지 않았는지 확인한 뒤 중요 시스템부터 단계적으로 복구합니다.
재감염 차단
공격자가 남겨 둔 백도어와 계정을 찾아 정리합니다.
경영진 의사결정 지원
경영진 보고 자료와 고객·언론 안내문 작성을 돕습니다.
진행 프로세스
격리
확산을 막습니다
- 격리 현황
식별
종류와 피해 범위를 확인합니다
- 분석 결과
복구
우선순위대로 복구합니다
- 복구 계획
강화
재감염 경로를 막습니다
- 보안 강화안
자주 묻는 질문
공격자에게 돈을 내야 하나요?
결정은 고객이 하십니다. 저희는 복구 가능성, 법적 쟁점, 돈을 내도 복구되지 않을 위험을 정리해 판단을 돕습니다. 공격자와 연락하기 전에 먼저 상의해 주세요.
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IR 리테이너
사고 대응 계약을 미리 맺어 두면, 사고 당일 계약과 범위를 협의하느라 시간을 쓰지 않아도 됩니다.
쓰지 않은 약정 시간은 모의훈련이나 점검으로 돌려 쓸 수 있습니다.
특장점
우선 배정
계약 고객의 사고에 인력을 먼저 배정합니다.
사전 준비 점검
비상 연락망과 로그 보관 상태를 미리 확인해, 사고 때 분석할 자료가 남아 있게 합니다.
연 1회 모의훈련
남은 약정 시간으로 사고 대응 훈련을 진행합니다.
보험·규제 서류
사이버보험 가입과 청구에 필요한 서류 작성을 돕습니다.
진행 프로세스
계약
SLA와 약정 시간을 정합니다
- 계약서
사전 점검
대응 준비 상태를 확인합니다
- 준비도 리포트
대기
사고가 나면 우선 대응합니다
전환
남은 시간을 훈련에 씁니다
- 훈련 결과
